Verzendbeleid

Verzendbeleid DIM Educatie

Bij DIM Educatie doen we er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig te verwerken en snel te verzenden. Hieronder lees je ons volledige verzendbeleid.

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen voor 22:00 geplaatst, worden de volgende dag verzonden (op weekeden na)
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met (indien beschikbaar) een track-en-trace-link.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Levertijd

Nederland: 2–5 werkdagen na verzending
België: 3–7 werkdagen na verzending
Digitale producten (zoals printables of e-books) worden direct geleverd via e-mail of downloadlink.
De levertijd staat vermeld bij elk product. Vertragingen worden altijd gecommuniceerd.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van je afleveradres en het gewicht van de bestelling.
Digitale producten hebben geen verzendkosten.
Vanaf een bepaald bestelbedrag of tijdens promoties kan gratis verzending gelden, dit wordt dan duidelijk vermeld op de website.

4. Verzenddiensten

Wij verzenden onze pakketten via PostNL. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en track-en-trace-informatie.

5. Niet-ontvangen of beschadigde zendingen

Is je bestelling niet aangekomen binnen de verwachte termijn? Neem dan binnen 7 dagen contact op via deislamitischemontessori@gmail.com
Controleer bij ontvangst altijd of je bestelling compleet en onbeschadigd is.
Ontbreekt er iets of is het product beschadigd? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst, zodat we het netjes kunnen oplossen.

6. Internationale verzending

Op dit moment verzenden wij naar Nederland en België. Voor verzending naar andere landen kun je contact opnemen via deislamitischemontessri@gmail.com om de mogelijkheden te bespreken.

7. Retouren

Wil je een artikel retourneren? Lees dan ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie over de voorwaarden en het aanmelden van een retour.